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マネジメント
高橋信也
スタッフ教育で苦労されている先生が多いようです。また、スタッフ教育を入職されてからスタートするために、さらにスタッフ教育を難しくしています。
スタッフが入職するまでのステップは５つあります。
Step.1：求人広告等で募集
Step2：書類選考
Step3：面接
Step4：採用
Step5：入職
このステップのなかで、スタッフ教育は面接からはじめていきます。
（※求人広告枠が大きい場合には、求人広告を出稿する前からスタート）
面接からはじまる理由は、どのような人物を採用するか、また、どのような仕事を任せたいか、を明確にして面接をしなければ、その場の雰囲気で決めてしまい、ミスマッチが発生する可能性が高いからです。
また、面接はクリニックのプレゼンテーションの場でもあります。
初診カウンセリングの際に、患者にクリニックを紹介するイメージに近いです。
・クリニックコンセプト
・クリニックの良いところ
・任せたい仕事
・期待していること
・クリニックのルール
を面接時に説明します。
面接の時間が20分だとすると、10分は求職者を知るための時間、残りの10分はクリニックをPRする時間にあてます。
スタッフ教育は、「クリニックの考えを理解してもらうこと」と「スキル」の二つに分類することができます。先生方が苦労されているのは、圧倒的に前者、クリニックの考え・方針を理解して行動してくれないことです。
クリニックの考えを面接の際に伝え、理解して入職してもらえるわけですので、この悩みを最小化することができます。
面接のあり方、方法を見直してみてはいかがでしょうか？
灼熱のドバイより